隨手摘 · QUOTEKEEP
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匯入、帳戶或購買遇到問題,我們在這裡。
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無需登入,也可以透過電子郵件聯絡我們。
yijiapp@qq.com登入後也可在 App「我的 → 意見回饋」提交問題,並在左上角訊息查看回覆。
請說明遇到的問題,並提供 App 版本、iOS 版本及必要截圖。請勿傳送微信讀書 API Key、驗證碼或密碼。
常見問題
如何匯入微信讀書劃線?
在 App「我的 → 微信讀書」依照指引,在微信讀書取得自己的 API Key,再回到隨手摘貼上並驗證。Key 僅儲存在目前裝置的鑰匙圈中,不上傳隨手摘伺服器。
匯入中斷,原來的書摘會遺失嗎?
已儲存至本機的書摘可繼續使用。網路恢復後可再次同步;請勿將 Key 傳送至郵件或回饋中。若提示憑據失效,請重新取得並設定。
換手機後如何找回書摘?
使用同一隨手摘帳戶登入,即可讀取已同步至雲端的內容。若要在新裝置主動匯入微信讀書,請重新設定該裝置的 Key。
已購買高級版,如何恢復?
請使用購買時的 Apple 帳號,並登入綁定該購買的隨手摘帳戶,在會員頁選擇「恢復購買」。若仍有問題,請聯絡我們。
試用、續費與買斷有何不同?
月付為自動續費訂閱。符合資格且購買頁提供 3 天免費試用時,須確認 Apple 訂閱;試用結束後會按確認頁價格自動續費,除非提前取消。一次買斷確認後立即收費,沒有自動續費試用,也不會取消已有訂閱。
如何取消訂閱或申請退款?
在 iPhone「設定 → Apple 帳號 → 訂閱」管理續費。退款可透過 Apple 回報問題頁面提出申請,是否批准由 Apple 決定。
如何匯出或刪除帳戶?
在 App「我的 → 匯入與匯出」儲存 JSON 或 Markdown。刪除帳戶入口位於「我的 → 設定」,請先匯出需要保留的資料。刪除帳戶不會自動取消 Apple 訂閱。